Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Cocochoco.nl und für jeden zwischen Cocochoco.nl und dem Verbraucher geschlossenen Vertrag. Die Geschäftsbedingungen sind öffentlich zugänglich und auf der Website von Cocochoco.nl abrufbar. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne eine schriftliche Kopie zu.

1.2 Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden. Cocochoco.nl behält sich das Recht vor, die Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen nach Ablauf der vereinbarten Frist zu ändern.

1.3 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erkennt Cocochoco.nl keine allgemeinen oder spezifischen Geschäftsbedingungen Dritter an.

1.4 Cocochoco.nl garantiert, dass das gelieferte Produkt der Vereinbarung entspricht und die im Angebot genannten Spezifikationen erfüllt.

Lieferung

2.1 Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.

2.2 Gemäß den Bestimmungen für den Fernabsatz liefert Cocochoco.nl Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Ist eine Lieferung innerhalb von 14 Tagen oder der anderweitig vereinbarten Lieferzeit nicht möglich (weil die bestellte Ware nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist), verzögert sich die Lieferung aus anderen Gründen oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb eines Monats nach der Bestellung benachrichtigt und hat dann das Recht, die Bestellung kostenfrei und ohne Mahnung zu stornieren.

2.3 Die Lieferverpflichtung von Cocochoco.nl gilt, sofern nichts anderes nachgewiesen wird, als erfüllt, sobald die von Cocochoco.nl gelieferte Ware dem Kunden einmal angeboten wurde. Bei Hauszustellung dient der Bericht des Transportunternehmens, einschließlich der Annahmeverweigerung, als vollständiger Nachweis des Lieferangebots.

2.4 Alle auf der Website angegebenen Liefertermine sind unverbindlich. Aus diesen Terminen können daher keine Rechte abgeleitet werden.

Preise

3.1 Die Preise werden während des Angebotszeitraums nicht erhöht, es sei denn, dies ist aufgrund gesetzlicher Maßnahmen erforderlich oder der Hersteller führt zwischenzeitliche Preiserhöhungen durch.

3.2 Alle Preise auf der Website verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern übernehmen wir keine Haftung.

3.3 Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten 21% Mehrwertsteuer.

Prüffrist / Widerrufsrecht

4.1 Bei einem Verbraucherkauf hat der Käufer gemäß dem niederländischen Fernabsatzgesetz (Artikel 7:5 des Bürgerlichen Gesetzbuches) das Recht, die gelieferte Ware (teilweise) innerhalb von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Diese Frist beginnt mit der Zustellung der bestellten Artikel. Vor der Rücksendung der Ware ist der Käufer verpflichtet, Cocochoco.nl innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt schriftlich zu benachrichtigen. Hat der Käufer Cocochoco.nl nicht innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist über seine Absicht, sein gesetzliches Rückgaberecht auszuüben, informiert, ist der Kauf endgültig.

Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und dessen Verpackung sorgsam. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an den Unternehmer zurück.

Der Käufer muss nachweisen, dass die gelieferten Artikel fristgerecht zurückgesendet wurden, beispielsweise durch Vorlage eines Einlieferungsbelegs. Die Artikel müssen in der Originalverpackung (inklusive Zubehör und Dokumentation) und in neuwertigem Zustand zurückgesendet werden. Wurden die Artikel vom Käufer benutzt, beschädigt oder anderweitig beeinträchtigt, behält sich Cocochoco.nl das Recht vor, eine Wertminderung zu berechnen. Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen bearbeitet Cocochoco.nl die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder innerhalb von 14 Tagen nach Vorlage des Rücksendenachweises (der Einlieferungsbeleg muss den Inhalt der Rücksendung genau ausweisen). Bei Rücksendung der gesamten Bestellung wird dem Käufer der volle Kaufpreis erstattet. Bei Rücksendung nur eines Teils der erhaltenen Artikel wird lediglich der Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel erstattet.

Die Rücksendung der gelieferten Ware erfolgt ausschließlich auf Kosten und Risiko des Käufers.

Datenverwaltung

5.1 Wenn Sie bei Cocochoco.nl eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Daten in die Kundendatenbank von Cocochoco.nl aufgenommen. Cocochoco.nl hält sich an das Datenschutzgesetz und gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5.2 Cocochoco.nl respektiert die Privatsphäre der Nutzer seiner Website und gewährleistet, dass Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden.

5.3 Cocochoco.nl verwendet gelegentlich eine Mailingliste. Jede E-Mail enthält Anweisungen zum Abmelden von dieser Liste.

Garantie und Konformität

6.1 Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den in dem Angebot genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an die Beschaffenheit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Rechtsvorschriften und/oder behördlichen Verordnungen entsprechen.

6.2 Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer nach dem Gesetz und/oder dem Fernabsatzvertrag geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Verpflichtungen nicht nachkommt.

6.3 Sollte sich die gelieferte Ware als fehlerhaft, mangelhaft oder unvollständig erweisen, muss der Käufer diese Mängel Cocochoco.nl innerhalb von zwei Monaten nach deren Entdeckung schriftlich mitteilen (bevor die Ware an Cocochoco.nl zurückgesendet wird). Rücksendungen müssen in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Begleitdokumentation) erfolgen. Jegliche Nutzung nach Entdeckung eines Mangels, Beschädigung nach Entdeckung eines Mangels, Belastung und/oder Weiterverkauf nach Entdeckung eines Mangels führen zum Verlust des Reklamations- und Rückgaberechts.

6.4 Sofern Cocochoco.nl die Beanstandungen des Kunden als berechtigt ansieht, wird Cocochoco.nl nach Wahl des Kunden die gelieferte Ware kostenlos reparieren oder ersetzen. Die Haftung von Cocochoco.nl für Schäden ist auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Ware oder (nach Wahl von Cocochoco.nl) auf die maximale Deckungssumme der Haftpflichtversicherung von Cocochoco.nl im jeweiligen Fall beschränkt. Jegliche Haftung von Cocochoco.nl für sonstige Schäden, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen jeglicher Art, Schadensersatz für indirekte oder Folgeschäden oder entgangenen Gewinns, ist ausgeschlossen.

6.5 Cocochoco.nl haftet nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder gleichwertige bewusste Fahrlässigkeit von Mitarbeitern außerhalb der Führungsebene verursacht werden.

6.6 Diese Garantie gilt nicht, wenn: A) und solange der Käufer gegenüber Cocochoco.nl in Zahlungsverzug ist; B) der Käufer die gelieferte Ware selbst repariert und/oder verändert hat oder diese von Dritten reparieren/verändern ließ; C) die gelieferte Ware anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig fahrlässig oder entgegen den Anweisungen von Cocochoco.nl und/oder den Gebrauchsanweisungen auf der Verpackung behandelt wurde.

Angebote

7.1 Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

7.2 Nimmt der Käufer ein unverbindliches Angebot an, behält sich Cocochoco.nl das Recht vor, das Angebot innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang dieser Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.

7.3 Mündliche Zusagen sind für Cocochoco.nl nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

7.4 Angebote von Cocochoco.nl gelten nicht automatisch für wiederholte Bestellungen.

7.5 Cocochoco.nl kann nicht an sein Angebot gebunden werden, wenn der Käufer hätte erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler enthielt.

7.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder weitere Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart werden.

Vereinbarung

8.1 Ein Vertrag zwischen Cocochoco.nl und einem Kunden kommt zustande, nachdem Cocochoco.nl die Machbarkeit einer Bestellung geprüft hat.

8.2 Cocochoco.nl behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder sie nur unter der Bedingung anzunehmen, dass der Versand nach Vorauszahlung erfolgt.

Abbildungen und Spezifikationen

9.1 Sämtliche Abbildungen, Fotos, Zeichnungen usw., einschließlich Daten zu Gewichten, Abmessungen, Farben, Abbildungen von Etiketten usw. auf der Website Cocochoco.nl, sind nur annähernd und dienen lediglich der Orientierung. Sie begründen keinen Anspruch auf Entschädigung oder Kündigung des Vertrags.

Höhere Gewalt

10.1 Cocochoco.nl haftet nicht, wenn und soweit seine Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden können.

10.2 Höhere Gewalt bezeichnet jedes externe Ereignis sowie jeden Umstand, der vernünftigerweise nicht unserem Risiko zugerechnet werden kann. Verzögerungen oder Nichterfüllung durch unsere Lieferanten, Internetstörungen, Stromausfälle, E-Mail-Störungen und Störungen oder Änderungen an Technologien Dritter, Transportschwierigkeiten, Streiks, behördliche Maßnahmen, Lieferverzögerungen, Fahrlässigkeit von Lieferanten und/oder Herstellern von Cocochoco.nl sowie deren Hilfskräften, Krankheit von Mitarbeitern und Mängel an Hilfseinrichtungen oder Transportmitteln gelten ausdrücklich als höhere Gewalt.

10.3 Im Falle höherer Gewalt behält sich Cocochoco.nl das Recht vor, seine Verpflichtungen auszusetzen und den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen oder eine Vertragsänderung zu verlangen, die die Vertragserfüllung weiterhin ermöglicht. Cocochoco.nl ist unter keinen Umständen zur Zahlung von Strafen oder Schadensersatz verpflichtet.

10.4 Hat Cocochoco.nl zum Zeitpunkt des Eintritts höherer Gewalt seine Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt oder kann es diese nur teilweise erfüllen, ist es berechtigt, den bereits gelieferten bzw. noch lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen. Der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung wie einen separaten Vertrag zu begleichen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der bereits gelieferte bzw. noch lieferbare Teil keinen eigenständigen Wert besitzt.

Haftung

11.1 Cocochoco.nl haftet nicht für Schäden an Fahrzeugen oder anderen Gegenständen, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte verursacht werden. Lesen Sie vor Gebrauch die Anweisungen auf der Verpackung und/oder konsultieren Sie unsere Website.

Eigentumsvorbehalt

12.1 Das Eigentum an allen von Cocochoco.nl an den Käufer verkauften und gelieferten Waren verbleibt bei Cocochoco.nl, solange der Käufer die Forderungen von Cocochoco.nl aus diesem Vertrag oder früheren oder nachfolgenden ähnlichen Verträgen nicht beglichen hat, solange der Käufer die im Rahmen dieses oder ähnlicher Verträge erbrachten oder noch zu erbringenden Leistungen nicht bezahlt hat und solange der Käufer die Forderungen von Cocochoco.nl aufgrund der Nichterfüllung solcher Verpflichtungen, einschließlich Forderungen im Zusammenhang mit Bußgeldern, Zinsen und Kosten, gemäß Artikel 3:92 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht beglichen hat.

12.2 Von Cocochoco.nl gelieferte Artikel, die dem Eigentumsvorbehalt unterliegen, dürfen nur im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs weiterverkauft werden und dürfen niemals als Zahlungsmittel verwendet werden.

12.3 Der Käufer ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Gegenstände zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.

12.4 Der Käufer erteilt hiermit Cocochoco.nl oder einem von Cocochoco.nl zu beauftragenden Dritten die unbedingte und unwiderrufliche Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich ihre Vermögenswerte befinden, und diese Gegenstände mitzunehmen, wenn Cocochoco.nl ihre Eigentumsrechte ausüben möchte.

12.5 Falls Dritte die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware in Besitz nehmen oder Rechte daran begründen oder geltend machen wollen, ist der Käufer verpflichtet, Cocochoco.nl so schnell wie vernünftigerweise zu erwarten zu informieren.

12.6 Der Käufer verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren gegen Feuer, Explosion und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl zu versichern und die Versicherung aufrechtzuerhalten und Cocochoco.nl die Versicherungspolice auf erstes Verlangen zur Einsichtnahme zur Verfügung zu stellen.

Anwendbares Recht/zuständiges Gericht

13.1 Für alle Verträge gilt niederländisches Recht.

13.2 Streitigkeiten aus einer Vereinbarung zwischen Cocochoco.nl und dem Käufer, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden vom zuständigen Gericht im Bezirk Utrecht verhandelt, es sei denn, Cocochoco.nl zieht es vor, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Käufers vorzulegen; ausgenommen sind Streitigkeiten, die in die Zuständigkeit des Amtsgerichts fallen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 5. Dezember 2024 geändert.